La estrategia de Chile en el tema de la innovación apunta a integrarse rápida pero eficientemente en la era del conocimiento, la idea es poder mantener sus altos estándares de crecimiento que se tienen, pero en un mundo que se está “moviendo de otra manera” en base a buenos cerebros más que a “exceso” de mano de obra. El gobierno no consideró durante mucho tiempo la investigación y el desarrollo innovador como parte de su “columna vertebral” lo que nos trajo como consecuencia nuestro retraso en dicho tema. Actualmente se pretende la evolución en innovación mediante el incentivo a la investigación, el desarrollo y sobretodo la cooperación por parte del sector privado y un sistema nacional de Innovación en pro de la competitividad. Mediante ello se incentiva tanto el desarrollo de actividades nuevas (con un alto valor agregado) o la mejora de las actividades especializadas, que suelen apuntar a Clusters de Recursos Naturales; teniendo en consideración que al exportar desde los clusters de recursos naturales, los clientes están abiertos a comprar de “cualquier productor” puesto que no existe concreta diferenciación entre los productos (commodities) y por lo mismo se necesita potenciar la investigación del mercado y el desarrollo de estrategias que nos hagan notablemente mejores, DEBEMOS desarrollar nuestra capacidades innovadoras a nivel país.
Considero que efectivamente el gobierno debe dar lineamientos estratégicos a ciertos sectores, al menos entregar algunos objetivos y metas claras que como país deberíamos alcanzar (la idea es que realmente sean lineamientos no que se coarte la libertad de acción). Creo también que los focos de competitividad están en los mercados dinámicos (en permanente cambio en relación a costos, productos, ventajas sobre competidores, entre otros) y los mercados que fomentan las regiones, por lo que pienso que los Call Center no estarían dentro de los focos de competitividad puesto que no representan (a mi juicio) ni dinamismo ni “progreso regional” mayor, a diferencia de GE, que representa un avance regional y a la vez una empresa en constante cambio y perfeccionamiento. Considero que General Electric pertenece al Clúster de Servicios Globales, el cual a pesar de ser uno de los menos desarrollados, es el más prometedor (debido a la era en que nos encontramos).
Link de interés: http://betacnic.bligoo.com/content/view/484514
*Esto era para el foro de Tecnologías...pero terminé de escribirlo y lo habían cerrado, de picada lo pongo por aquí para no sentir que perdí mucho rato por nada ¬¬.
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